Winkelwagen is leeg

Sigarenroker.nl - Klantenservice

  • Wat is Sigarenroker.nl?

    Sigarenroker.nl is een webshop voor longfiller sigaren, shortfiller sigaren en sigaren toebehoren. De webshop is opgericht in april 2015 door Tom Winkelman. 

    Hebben jullie ook een fysieke winkel?

    Jazeker. Onze winkel bestaat ruim 35 jaar en is gelegen aan de Veldhofstraat 71 te Eygelshoven, een dorp in het Zuid-Oosten van Limburg. Wij zijn aangesloten bij de samenwerkingsorganisatie voor zelfstandige tabaksondernemers genaamd Limtaco Nederland. Ons team bestaat uit de eigenaren heer Winkelman senior en junior en één parttime medewerker.

    Hoe zijn de longfiller sigaren in jullie assortiment bewaard gebleven?

    Al onze longfiller sigaren liggen van meet af aan in een van onze humidors in onze fysieke winkel. Net als een longfiller sigaar zijn onze humidors volledig handgemaakt. De humidors zijn niet al te groot waardoor circulatie van de lucht gemakkelijker te reguleren, als ook de relatieve luchtvochtigheid van 65-70% in zijn algemeenheid. Per 24 uur wordt 2x een half uur lang verse lucht toegevoerd. Ook dit is belangrijk voor een optimaal klimaat. Bovendien blijft de temperatuur redelijk constant op kamertemperatuur.

    Kan ik ook longfiller sigaren aanvragen die niet in de webshop staan vermeld? 

    Wij hebben met alle importeurs in Nederland afspraken, dus in principe is wat dat betreft veel mogelijk. Laat ons even weten welke longfiller sigaar het betreft. Contactgegevens van ons treft u aan op deze pagina.

  • Sigaren verzenden, hoe werkt dat?

    De verzending vindt plaats vanuit onze fysieke winkel in Eygelshoven en is mogelijk bij bestellingen vanaf € 49,95. Wij maken te allen tijde gebruik van pakketverzending omwille het gebruik van voldoende opvulmateriaal. Tevens is hiervoor Track & Trace van toepassing. Bovendien zijn al uw longfiller bestellingen bij ons bevochtigd verpakt.

    Wanneer kan ik mijn bestelling thuis verwachten?

    Standaard hanteren pakketbezorgers op maandag t/m vrijdag bij aanlevering vóór 16:00 uur een verwachte levertijd van slechts één dag. Het kan door drukte voorkomen dat uw bestelling langer onderweg is, maar in de regel houden wij 1 tot 2 werkdagen levertijd aan.

    Verzenden jullie ook naar het buitenland?

    Neen. Sigaren zijn accijnsproducten en voortvloeiend uit de EU regelgeving zijn wij hoofdelijk aansprakelijk wanneer de accijns in het betreffende land niet correct afgehandeld wordt. Afhalen is daarentegen wél toegestaan.

  • Er is iets mis met mijn bestelling, wat nu?

    Maak in geval van breuk of andere beschadigingen direct foto's van het pakket dat u in ontvangst genomen heeft. Neem in ieder geval binnen 48 uur na ontvangst van uw bestelling contact met ons op voor de verdere afhandeling. Leken de sigaren in orde bij ontvangst maar zijn er bij ingebruikname problemen opgetreden? Neem dan contact met ons op.

    De kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening.

    Waar kan ik mij inschrijven voor de nieuwsbrief?

    Op de homepage (www.sigarenroker.nl) kunt u links in de module 'Inschrijven Nieuwsbrief' uw gegevens invullen. De nieuwsbrief wordt één keer per maand verzonden.

    Waar kan ik mij uitschrijven voor de nieuwsbrief?

    Onderaan elke nieuwsbrief bevindt zich een uitschrijf link. Let wel, wij besteden veel aandacht aan onze nieuwsbrief. Mocht u suggesties hebben ter verbetering van onze nieuwsbrieven, dan horen wij dat graag.

    Wat betekent het bericht: "Sorry, het door u gevraagde artikel is niet gevonden"?

    Dit artikel is (tijdelijk) offline gehaald. Redenen kunnen uiteenlopen van uit handel genomen producten tot simpelweg uitverkocht maar met een langere levertijd. Neem in elk geval even contact met ons op via deze pagina.

    Ik heb een vraag die hier niet tussen staat...

    Neem dan even contact met ons op via deze pagina.

Alles over ons

Wat is Sigarenroker.nl?

Sigarenroker.nl is een webshop voor longfiller sigaren, shortfiller sigaren en sigaren toebehoren. De webshop is opgericht in april 2015 door Tom Winkelman. 

Hebben jullie ook een fysieke winkel?

Jazeker. Onze winkel bestaat ruim 35 jaar en is gelegen aan de Veldhofstraat 71 te Eygelshoven, een dorp in het Zuid-Oosten van Limburg. Wij zijn aangesloten bij de samenwerkingsorganisatie voor zelfstandige tabaksondernemers genaamd Limtaco Nederland. Ons team bestaat uit de eigenaren heer Winkelman senior en junior en één parttime medewerker.

Hoe zijn de longfiller sigaren in jullie assortiment bewaard gebleven?

Al onze longfiller sigaren liggen van meet af aan in een van onze humidors in onze fysieke winkel. Net als een longfiller sigaar zijn onze humidors volledig handgemaakt. De humidors zijn niet al te groot waardoor circulatie van de lucht gemakkelijker te reguleren, als ook de relatieve luchtvochtigheid van 65-70% in zijn algemeenheid. Per 24 uur wordt 2x een half uur lang verse lucht toegevoerd. Ook dit is belangrijk voor een optimaal klimaat. Bovendien blijft de temperatuur redelijk constant op kamertemperatuur.

Kan ik ook longfiller sigaren aanvragen die niet in de webshop staan vermeld? 

Wij hebben met alle importeurs in Nederland afspraken, dus in principe is wat dat betreft veel mogelijk. Laat ons even weten welke longfiller sigaar het betreft. Contactgegevens van ons treft u aan op deze pagina.

Bestellen en verzenden

Sigaren verzenden, hoe werkt dat?

De verzending vindt plaats vanuit onze fysieke winkel in Eygelshoven en is mogelijk bij bestellingen vanaf € 49,95. Wij maken te allen tijde gebruik van pakketverzending omwille het gebruik van voldoende opvulmateriaal. Tevens is hiervoor Track & Trace van toepassing. Bovendien zijn al uw longfiller bestellingen bij ons bevochtigd verpakt.

Wanneer kan ik mijn bestelling thuis verwachten?

Standaard hanteren pakketbezorgers op maandag t/m vrijdag bij aanlevering vóór 16:00 uur een verwachte levertijd van slechts één dag. Het kan door drukte voorkomen dat uw bestelling langer onderweg is, maar in de regel houden wij 1 tot 2 werkdagen levertijd aan.

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Neen. Sigaren zijn accijnsproducten en voortvloeiend uit de EU regelgeving zijn wij hoofdelijk aansprakelijk wanneer de accijns in het betreffende land niet correct afgehandeld wordt. Afhalen is daarentegen wél toegestaan.

Retouren & Overige

Er is iets mis met mijn bestelling, wat nu?

Maak in geval van breuk of andere beschadigingen direct foto's van het pakket dat u in ontvangst genomen heeft. Neem in ieder geval binnen 48 uur na ontvangst van uw bestelling contact met ons op voor de verdere afhandeling. Leken de sigaren in orde bij ontvangst maar zijn er bij ingebruikname problemen opgetreden? Neem dan contact met ons op.

De kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening.

Waar kan ik mij inschrijven voor de nieuwsbrief?

Op de homepage (www.sigarenroker.nl) kunt u links in de module 'Inschrijven Nieuwsbrief' uw gegevens invullen. De nieuwsbrief wordt één keer per maand verzonden.

Waar kan ik mij uitschrijven voor de nieuwsbrief?

Onderaan elke nieuwsbrief bevindt zich een uitschrijf link. Let wel, wij besteden veel aandacht aan onze nieuwsbrief. Mocht u suggesties hebben ter verbetering van onze nieuwsbrieven, dan horen wij dat graag.

Wat betekent het bericht: "Sorry, het door u gevraagde artikel is niet gevonden"?

Dit artikel is (tijdelijk) offline gehaald. Redenen kunnen uiteenlopen van uit handel genomen producten tot simpelweg uitverkocht maar met een langere levertijd. Neem in elk geval even contact met ons op via deze pagina.

Ik heb een vraag die hier niet tussen staat...

Neem dan even contact met ons op via deze pagina.

Sigaren & Pijp

Lifestyle

Reizen

Drank

Roken is dodelijk - Stop nu   Stoplijn 0800-1995 www.ikstopnu.nl

Roken is dodelijk

 x 

Winkelwagen is leeg

Onder de 18 jaar verkopen wij geen tabak.